Viivain Oy:n toimintaperiaatteet
Tälle sivulle on koottu asiakirjat, joilla Viivain Oy ohjaa tekoälyn käyttöään, tietosuojaansa, sopimuskäytäntöjään ja vastuullista toimintaansa. Asiakirjat muodostavat kokonaisuuden: tekoälypolitiikka määrittelee periaatteet, tekoälyluokitus asteikon, jolla jokainen toimitettava dokumentti merkitään, tietosuoja-asiakirjat kertovat, miten henkilötietoja käsitellään, ja sopimusehdot sen, millä ehdoilla palvelut toimitetaan. Voimassa olevat versiot versiohistorioineen ovat ladattavissa alla olevilta sivuilta.
Tekoälypolitiikka – periaatteet ja käytännöt, joita Viivain noudattaa hyödyntäessään tekoälyä asiakastyössään. Voimassa 11.8.2026 alkaen.
Tekoälyluokitus – asteikko 0–5, jolla Viivain kertoo jokaisessa toimittamassaan dokumentissa, missä määrin ja millä tavoin tekoälyä on hyödynnetty sen tuottamisessa.
Tietosuojaseloste – miten Viivain käsittelee henkilötietoja tuotteidensa ja palvelujensa yhteydessä.
Henkilötietojen käsittely palaute- ja ilmoittautumislomakkeilla – lomakkeiden tietosuojainformoinnin tarkempi kerros.
Asiakassuhteessa sovelletaan lisäksi sopimusehtoja, jotka ovat kahdessa kerroksessa: yleiset sopimusehdot liitetään jokaiseen asiakassopimukseen, ja osalla palveluista on niiden lisäksi omat tuotekohtaiset ehtonsa, jotka menevät ristiriitatilanteessa yleisten ehtojen edelle.
Yleiset sopimusehdot – ehdot, jotka liitetään jokaiseen asiakassopimukseen tuotteesta riippumatta. Voimassa 11.8.2026 alkaen.
Osviitta AI -palvelun sopimusehdot – Osviitta AI -palvelun tuotekohtaiset ehdot palvelutasoineen, hintoineen ja alennuksineen. Voimassa 11.8.2026 alkaen.
Julkisten asiakirjojen ohella Viivaimen toimintaa säätelee ja ohjaa joukko sisäisiä dokumentteja, joiden olemassaolosta kerromme avoimuuden vuoksi:
Datan hyödyntämisen prosessi – sisäinen ohje siitä, miten eri lähteistä saatavaa aineistoa käsitellään ja hyödynnetään: aineistoluokat, käsittelytavat ja niiden rajat.
Seloste käsittelytoimista – tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 30 artiklan mukainen seloste, joka esitetään pyynnöstä valvontaviranomaiselle.
Compliance-riskien arviointi – säännöllisesti päivitettävä arvio toiminnan riskeistä ja niiden hallinnasta.
Toimintaperiaatteita koskevat kysymykset ja palautteen voi lähettää Yhteystiedot-sivun osoitteisiin tai Viivaimen palautelomakkeella.
