Yleiset sopimusehdot

Viivain Oy:n yleiset sopimusehdot ovat se sopimuskerros, joka liitetään jokaiseen asiakassopimukseen tuotteesta riippumatta. Ne koskevat asiantuntijapalveluita, koulutuksia ja tietotuotteiden toimituksia, ja niissä sovitaan osapuolten yleisistä velvoitteista, asiakkaan yhteyshenkilöstä ja referenssioikeudesta, palvelun sisällöstä ja laajuudesta, hinnoista, laskutuksesta ja maksuehdoista, immateriaalioikeuksista ja asiakkaan käyttöoikeudesta, tietoturvasta ja tietosuojasta, salassapidosta, sopimuksen voimassaolosta, teknisestä tuesta, vastuunrajauksista sekä sovellettavasta laista ja riitojen ratkaisusta.

Osalla tuotteista on lisäksi omat tuotekohtaiset sopimusehtonsa. Tällöin asiakassopimus koostuu kahdesta kerroksesta, ja ristiriitatilanteessa sovelletaan sopimusasiakirjoja tässä järjestyksessä: ensin sopimus liitteineen ja siinä sovitut asiakaskohtaiset ehdot, sitten tuotekohtaiset ehdot ja viimeisenä nämä yleiset sopimusehdot. Yleiset ehdot täydentävät tuotekohtaisia ehtoja siltä osin kuin ne eivät ole ristiriidassa keskenään, joten suojaava sopimuskerros on olemassa silloinkin kun tuotekohtaisissa ehdoissa ei ole jotakin asiaa käsittelevää määräystä lainkaan.

Voimassa oleva versio: Viivain Oy:n yleiset sopimusehdot, versio 8.8.2026 (PDF)

Tällä sivulla julkaistaan aina voimassa oleva versio, jota sovelletaan uusiin sopimuksiin sen voimaantulopäivästä alkaen. Jo tehtyyn sopimukseen jää liitteeksi se versio, joka siihen liitettiin: kaikki sopimukseen tehtävät muutokset on tehtävä kirjallisesti ja molempien osapuolten vahvistettava, lukuun ottamatta niitä muutoksia, joihin ehdoissa on nimenomaisesti annettu yksipuolinen muutosoikeus. Siksi ehdoissa on aina kaksi päivämäärää — versiopäivä ja voimaantulopäivä — ja sopimuksen liitteenä olevan version tunnistaa niistä.