Asiantuntijan pikatuki (Esite)
Asiantunteva työresurssi aina käytettävissä kun tarvitaan
Viivain Oy tarjoaa oppilaitoksille asiantuntijan pikatuki -palvelua, jossa asiakas voi kiinteään tuntihintaan ja selkeillä pelisäännöillä teettää Viivaimen asiantuntijalla mitä tahansa työtehtäviä milloin vain. Näin asiakas saa työreservin esimerkiksi tilanteisiin, joissa oma asiantuntija on sairastunut tai joissa tehtävä vaatii asiantuntemusta, jota omassa organisaatiossa ei vielä ole. Asiantuntijan pikatuki -palvelu on myös hyvä tapa tasata oman organisaation asiantuntijoiden töiden ruuhkahuippuja ostamalla osa tehtävistä ulkopuolelta. Näin se tukee myös työssä jaksamista ja työhyvinvointia joustavalla tavalla.
Joustava sopimus on maksuton eikä sido osapuolia mihinkään
Asiantuntijan pikatuki on toimintamalli, jossa Viivain Oy tekee palvelusopimuksen oppilaitoksen kanssa. Sopimuksessa määritellään yksinkertaisella ja joustavalla tavalla mm. asiakasorganisaation edustajat, joilla on valtuudet tilata tehtäviä Viivaimelta sekä pelisäännöt tehtävien vastaanottamiselle ja hyväksymiselle. Sopimus ei maksa asiakkaalle mitään ja laskutus perustuu selkeästi kirjattuihin työtunteihin puolen tunnin minimiveloituksella. Esimerkiksi yksittäiset Vipusesta haettavat tilastot Viivain kykenee yleensä tekemään asiakkaalle 30-60 minuutissa jo samana päivänä tai seuraavan päivän aamuun mennessä. Työt laskutetaan kvartaaleittain ja laskun mukana lähetetään selkeä ja läpinäkyvä erittely töistä, minkä perusteella asiakas voi halutessaan jakaa kulut omille kustannuspaikoilleen. Sopimus ei sido myöskään Viivain Oy:ta, eli silläkin on subjektiivinen oikeus kieltäytyä tehtävästä.
Asiantuntijan pikatukea voidaan soveltaa ad hoc -tyylisesti pieniin toimeksiantoihin myös ilman erillistä sopimusta.
Pikatuki-tuotteen hyödyt asiakkaalle:
Helppo ja vaivaton tapa saada parhaimmillaan kymmenissä minuuteissa asiantuntija-apua.
Säästää aikaa ja rahaa henkilökunnan voidessa keskittyä ydintehtäviinsä.
Asiakas voi nimetä useita tilaajia, jotka voivat pyytää apua hajautetusti omiin tehtäviinsä.
Sopimus ei sido tilauksiin, mutta tuo mahdollisuuden käyttöön esim. kiireisinä aikoina.
Selkeästi eritelty neljännesvuosittainen laskutus mahdollistaa helpon tiliöinnin.
Ominaisuudet:
Toistaiseksi voimassa oleva konsultointisopimus.
Laskutus käytettyjen tuntien mukaan, sopimus ei sido asiakasta mihinkään.
Asiakas nimeää valtuutetut tilaajat, jotka voivat tehdä pikatilauksia Viivain Oy:lta.
Pikatukea voi saada parhaimmillaan kymmenissä minuuteissa.
Laskutus kvartaaleittain, minimilasku konsultoinnista 30 minuutin mukaan.
Sopimuksen muoto:
Toistaiseksi voimassa oleva konsultointisopimus, mikä ei sido asiakasta mihinkään. Laskutus suoritetaan kvartaaleittain tehtyjen tuntien mukaisesti tilausten mukaan eriteltynä.
Saatavilla:
Heti
Hinta:
127 € + alv / tunti. (1.1.2024 alkaen)
Osviitta-tietopalvelun asiakkaille 20 € / h alennus
Toimitusaika:
Heti, tilauksen luonteesta ja laajuudesta riippuen kymmenistä minuuteista viikkoihin.